Diagnóstico del proceso de diseño en la empresa Spazio W S.A.S basado en el análisis y comparación de la NORMA ISO 20000

Las empresas que manejan procesos y concretamente tienen un área de calidad, se caracterizan por implementar mejoras continuas en sus procesos diarios, no solo por gestionar adecuadamente la información sino por el valor agregado (ROI) que representan estas mejoras. La norma al ser un “intangible” m...