Formulación un plan de mejoramiento en el área comercial de la empresa Ruedemas S.A.S. mediante la aplicación de la norma ISO 45001:2018 e ISO 9001:2015, en la ciudad de Bogotá

El presente trabajo como opción de grado pretende contribuir con un plan de mejoramiento para aumentar las ventas y la calidad del servicio en el área comercial y mejorar sus áreas de trabajo para la seguridad se los trabajadores de la empresa Ruedemas, teniendo como guía de la normativa ISO 9001:2015 de calidad usando el ciclo PHVA y la norma ISO 4501:2018 como guía de aseguramiento en las medidas para que el trabajador se encuentre seguro en sus respectivas áreas de trabajo.

• Autores: Rojas Yaruro, Valentina; Delgado Garceránt, Kelly Delgado
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46565
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/46565
• Palabra clave: ISO 45001:2018; ISO 9001:2015; Calidad del servicio; Ciclo PHVA; TG 2022 IIN 46565
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar