Implementación de un proceso que garantice la disponibilidad de los sistemas administrador por OPAIN S.A y que soporta la operación del Aeropuerto Internacional El Dorado “Luis Carlos Galán Sarmiento”

Actualmente en el área de tecnología de OPAIN S.A. se ha visto afectado la continuidad del servicio dadas las interrupciones o cortes de los servicios puesto que el personal del área no cuenta con un procedimiento formal y no están claramente definido que y cuáles son los recursos críticos para esta...

Full description

Autores:

Joya Umaña, Viviana
Pinzón Lesmes, Carolina Isabel

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13229

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/13229

Palabra clave:

ITIL 
PDCA
ISO 20000
Disponibilidad Sistemas Administrativos
Operación Aeropuerto Internacional El Dorado

Rights

closedAccess

License

Atribución