Diseñar una solución basada en tecnología de WLAN, App y capacitación para que los asesores puedan realizar la cotización de forma ágil bajo la metodología de ITIL F3 y Cobit 5.

Hoy en día, debido a la gran oferta que hay en el mercado de cualquier producto o servicio, las empresas deben buscar métodos para atraer nuevos clientes con el fin de resaltar de las demás tanto a nivel operativo, táctico y estratégico. Para nadie es un secreto que las TI (Tecnologías de la informa...

Full description

Autores:
Hospital Celis, Jhovan Alejandro
Quintero Amado, Yesenia Lizeth
Reyes Duarte, Wilmar Andrés
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/46392
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/46392
Palabra clave:
Confidencialidad
Cumplimiento
Cobit 5
ltil V3
Efectividad
Integridad
Servicio
Valor
Mejoramiento
Calidad
TG 2018 ITE 46392
Confidentiality
Compliance
Cobit 5
ltil V3
Effectiveness
Integrity
Service
Worth
Improvement
Quality
Rights
openAccess
License
Atribución – No comercial – Sin Derivar