Correlación entre el síndrome de burnout que presenta el personal de salud y la calidad de atención de seis (6) vectores (satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad, puntualidad y limpieza) frente a la prestación del servicio de atención de la clínica Martha de Villavicencio S.A. en el área de hospitalización 1 y 2 estación.
El propósito de la elaboración de esta investigación es determinar si existe correlación entre el Síndrome de Burnout que presenta el personal de salud de la 1 y 2 estación de la Clínica Martha y la calidad de atención. Esta investigación se abordó desde la teoría de Málaga, Pines y Kafry, quienes a...
- Autores:
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Martínez Gaviria, Julieth Katherine
Monroy Gutiérrez, Yudy Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/5081
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/5081
- Palabra clave:
- Calidad de atención
Efectividad
Eficacia
Eficiencia
Limpieza
Puntualidad
Personal de salud y servicio de hospitalización
Síndrome de Burnout
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- openAccess
- License
- Licencia CC