Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.

En la actualidad, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. Los clientes cada vez son más exigentes en cuanto a la calidad del servicio que reciben, y esto se traduce en un aumento de la competencia y en la necesidad de las empresas de mejora...

Full description

Autores:: Caldera Fernández , Juan José

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

id	COOPER2_82c70c5d8ff13dfc8b719f99f9dc1090
oai_identifier_str	oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/52747
network_acronym_str	COOPER2
network_name_str	Repositorio UCC
repository_id_str
dc.title.none.fl_str_mv	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
title	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
spellingShingle	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A. Acompañamiento Asesoramiento Calidad Servicio al cliente Satisfacción Accompaniment Advice Quality Costumer service Satisfaction
title_short	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
title_full	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
title_fullStr	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
title_full_unstemmed	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
title_sort	Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.
dc.creator.fl_str_mv	Caldera Fernández , Juan José
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv	Flórez Álvarez, Elvis Gustavo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv	Caldera Fernández , Juan José
dc.subject.none.fl_str_mv	Acompañamiento Asesoramiento Calidad Servicio al cliente Satisfacción
topic	Acompañamiento Asesoramiento Calidad Servicio al cliente Satisfacción Accompaniment Advice Quality Costumer service Satisfaction
dc.subject.other.none.fl_str_mv	Accompaniment Advice Quality Costumer service Satisfaction
description	En la actualidad, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. Los clientes cada vez son más exigentes en cuanto a la calidad del servicio que reciben, y esto se traduce en un aumento de la competencia y en la necesidad de las empresas de mejorar sus procesos y ofrecer un servicio de alta calidad. En este contexto, la ejecución de este proyecto se enfocó en mejorar la calidad del servicio ofrecido por la Comercializadora AGROHIERROS SA a través del acompañamiento y asesoramiento de los colaboradores. Se buscó capacitar a los colaboradores en habilidades técnicas y de comunicación, y se implementaron procedimientos y protocolos para la gestión de los productos y la atención al cliente. Para lograr este objetivo, se llevaron a cabo diversas actividades y estrategias. En primer lugar, se realizó una evaluación de la situación actual de la empresa, a fin de identificar las principales áreas de mejora. Se realizó entrevistas con los colaboradores y se analizó la información de las encuestas de satisfacción de los clientes. Con base en los resultados de la evaluación, se identificaron las principales fortalezas y debilidades de la empresa y se contrató un plan de acción para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
publishDate	2023
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2023-09-21T23:04:34Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2023-09-21T23:04:34Z
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2023-09-21
dc.type.none.fl_str_mv	Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str	acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	https://hdl.handle.net/20.500.12494/52747
dc.identifier.bibliographicCitation.none.fl_str_mv	Caldera Fernandez, J. J. (2023). Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia] Respositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia.
url	https://hdl.handle.net/20.500.12494/52747
identifier_str_mv	Caldera Fernandez, J. J. (2023). Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia] Respositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia.
dc.relation.references.none.fl_str_mv	Alessandra, T. (2021). La regla de platino. Hachette Reino Unido. Hyken, S. (2020). La revolución de la comodidad. John Wiley & Sons. Kotler, P. (2021). Mercadotecnia 4.0. John Wiley & Sons. blanco, S. (2021). Manual del propietario de una startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa. John Wiley & Sons. Drucker, P. (2020). Innovación y emprendedurismo. Routledge. Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management. Pearson Education. Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. McGraw-Hill. Ries, E. (2020). The Lean Startup: cómo los empresarios de hoy utilizan la innovación continua para crear negocios radicalmente exitosos. Divisa. Zeithaml, VA, Parasuraman, A. y Berry, LL (1990). Brindar un servicio de calidad: Equilibrar las percepciones y expectativas de los clientes. Simón y Schuster.
dc.rights.license.none.fl_str_mv	Atribución – No comercial – Sin Derivar
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	Atribución – No comercial – Sin Derivar http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv	openAccess
dc.format.extent.none.fl_str_mv	25 p.
dc.publisher.none.fl_str_mv	Universidad Cooperativa de Colombia Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables Administración de Empresas Montería
dc.publisher.program.none.fl_str_mv	Administración de Empresas
dc.publisher.place.none.fl_str_mv	Montería
publisher.none.fl_str_mv	Universidad Cooperativa de Colombia Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables Administración de Empresas Montería
institution	Universidad Cooperativa de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv	https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a020ade6-c75f-4a40-b54b-ab0eaeb09d7a/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/753f2a81-7e24-4dad-b134-8a1bfb1a4ab2/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/02ee3387-6a87-41ba-848b-3c2edf50be5c/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/360edc4f-5c62-4bb1-bacb-14b67887c747/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6822fd66-c058-4a73-b0b6-9cfa5f64271d/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5b6a6760-1b1f-49eb-bf0e-86f11e229363/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c9247b17-9074-4ef9-a79a-7beca6c557cd/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/17ec5ec4-cc83-4811-8480-da19b5a8d67e/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/85ec7248-95ef-45c6-9f32-25ec60de2037/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f89ec9f0-fe78-4224-9382-3a81a1266349/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 9f815d255bb063a199aface40655db35 c5cf07906574fcf5e16e429bb920d19f 7d42be881d6803d60f28e496159024f0 a71ca7645fda8b05297b68a2ade459f3 e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 bc33111985a3cef9f43c96e5f0c0cb7b da191270a638a603b437cdea2d758454 90a683367a08408e6a6b8499549dd1bd 6152699622fb0c3d29d42f89d47fa801
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia
repository.mail.fl_str_mv	bdigital@metabiblioteca.com
_version_	1814246932368850944
spelling	Flórez Álvarez, Elvis GustavoCaldera Fernández , Juan José2023-09-21T23:04:34Z2023-09-21T23:04:34Z2023-09-21https://hdl.handle.net/20.500.12494/52747Caldera Fernandez, J. J. (2023). Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia] Respositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia.En la actualidad, la satisfacción del cliente se ha convertido en un factor clave para el éxito de cualquier negocio. Los clientes cada vez son más exigentes en cuanto a la calidad del servicio que reciben, y esto se traduce en un aumento de la competencia y en la necesidad de las empresas de mejorar sus procesos y ofrecer un servicio de alta calidad. En este contexto, la ejecución de este proyecto se enfocó en mejorar la calidad del servicio ofrecido por la Comercializadora AGROHIERROS SA a través del acompañamiento y asesoramiento de los colaboradores. Se buscó capacitar a los colaboradores en habilidades técnicas y de comunicación, y se implementaron procedimientos y protocolos para la gestión de los productos y la atención al cliente. Para lograr este objetivo, se llevaron a cabo diversas actividades y estrategias. En primer lugar, se realizó una evaluación de la situación actual de la empresa, a fin de identificar las principales áreas de mejora. Se realizó entrevistas con los colaboradores y se analizó la información de las encuestas de satisfacción de los clientes. Con base en los resultados de la evaluación, se identificaron las principales fortalezas y debilidades de la empresa y se contrató un plan de acción para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.Currently, customer satisfaction has become a key factor for the success of any business. Customers are increasingly demanding in terms of the quality of service they receive, and this translates into increased competition and the need for companies to improve their processes and offer a high-quality service. In this context, the execution of this project focused on improving the quality of the service offered by Comercializadora AGROHIERROS SA through the support and advice of collaborators. The aim was to train employees in technical and communication skills, and procedures and protocols for product management and customer service were implemented. To achieve this goal, various activities and strategies were carried out. First, an evaluation of the current situation of the company was carried out, in order to identify the main areas for improvement. Interviews were conducted with employees and the information from customer satisfaction surveys was analyzed. Based on the results of the evaluation, the main strengths and weaknesses of the company were identified and an action plan was contracted to improve the quality of service and customer satisfaction.1 Descripción y naturaleza de la empresa -- 1.1 Información básica de la empresa -- 1.1.1 Logo -- 1.1.2 Razón social -- 1.1.3 Actividad económica -- 1.1.4 Clase de riesgo -- 1.1.5 Ubicación -- 1.1.6 Representante legal -- 1.1.7 Descripción -- 1.1.8 Servicios -- 1.2 Reseña histórica -- 1.3 Misión -- 1.3.1 Visión -- 1.3.2 Valores corporativos -- 2 Plan de trabajo -- 2.1 Justificación -- 2.2 Objetivos -- 2.2.1 Objetivo general -- 2.2.2 Objetivos específicos -- 3 Actividades realizadas -- 3.1 Actividad 1 -- 3.2 Actividad 2 -- 3.3 Actividad 3 -- 3.4 Aporte innovador realizado -- 3.5 Limitaciones -- 4 Logros y lecciones aprendidas -- 5 Conclusiones -- 6 Recomendaciones -- 7 Anexos -- 8 Referencias bibliográficas.juan.caldera@campusucc.edu.co25 p.Universidad Cooperativa de Colombia Facultad de Ciencias Económicas Administrativas y Contables Administración de Empresas MonteríaAdministración de EmpresasMonteríaAcompañamientoAsesoramientoCalidadServicio al clienteSatisfacciónAccompanimentAdviceQualityCostumer serviceSatisfactionPropuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alessandra, T. (2021). La regla de platino. Hachette Reino Unido.Hyken, S. (2020). La revolución de la comodidad. John Wiley & Sons.Kotler, P. (2021). Mercadotecnia 4.0. John Wiley & Sons.blanco, S. (2021). Manual del propietario de una startup: la guía paso a paso para construir una gran empresa. John Wiley & Sons.Drucker, P. (2020). Innovación y emprendedurismo. Routledge.Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management. Pearson Education.Oliver, R. L. (1997). Satisfaction: A behavioral perspective on the consumer. McGraw-Hill.Ries, E. (2020). The Lean Startup: cómo los empresarios de hoy utilizan la innovación continua para crear negocios radicalmente exitosos. Divisa.Zeithaml, VA, Parasuraman, A. y Berry, LL (1990). Brindar un servicio de calidad: Equilibrar las percepciones y expectativas de los clientes. Simón y Schuster.PublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/a020ade6-c75f-4a40-b54b-ab0eaeb09d7a/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD51ORIGINALCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-licencia.pdfCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-licencia.pdfLicencia de usoapplication/pdf630422https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/753f2a81-7e24-4dad-b134-8a1bfb1a4ab2/download9f815d255bb063a199aface40655db35MD53Caldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-acta.pdfCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-acta.pdfActa de sustentaciónapplication/pdf361105https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/02ee3387-6a87-41ba-848b-3c2edf50be5c/downloadc5cf07906574fcf5e16e429bb920d19fMD54Caldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad.pdfCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf967600https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/360edc4f-5c62-4bb1-bacb-14b67887c747/download7d42be881d6803d60f28e496159024f0MD55TEXTCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-licencia.pdf.txtCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-licencia.pdf.txtExtracted texttext/plain5902https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6822fd66-c058-4a73-b0b6-9cfa5f64271d/downloada71ca7645fda8b05297b68a2ade459f3MD56Caldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-acta.pdf.txtCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-acta.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5b6a6760-1b1f-49eb-bf0e-86f11e229363/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD58Caldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad.pdf.txtCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad.pdf.txtExtracted texttext/plain34155https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/c9247b17-9074-4ef9-a79a-7beca6c557cd/downloadbc33111985a3cef9f43c96e5f0c0cb7bMD510THUMBNAILCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-licencia.pdf.jpgCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-licencia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12158https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/17ec5ec4-cc83-4811-8480-da19b5a8d67e/downloadda191270a638a603b437cdea2d758454MD57Caldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-acta.pdf.jpgCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad-acta.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg10995https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/85ec7248-95ef-45c6-9f32-25ec60de2037/download90a683367a08408e6a6b8499549dd1bdMD59Caldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad.pdf.jpgCaldera-2023_propuesta_asesoramiento_calidad.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6865https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/f89ec9f0-fe78-4224-9382-3a81a1266349/download6152699622fb0c3d29d42f89d47fa801MD51120.500.12494/52747oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/527472024-08-10 19:41:49.835restrictedhttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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

Propuesta de acompañamiento y asesoramiento para garantizar la calidad del servicio y satisfacción de los clientes de la comercializadora Agrohierros S.A.

Publicaciones similares