Diseño del sistema gestión de calidad para la unidad de emprendimiento de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Bogotá.

El desarrollo la monografía adapta y transfiere herramientas asociadas con el diagnostico, diseño y gestión de la calidad. Particularmente fue aplicada a los requisitos asociados con la Norma ISO 9001, versión 2008, así como los estándares internacionales asociados con la medición del emprendimiento. La presente monografía trato sobre el diseño del sistema de gestión de calidad para la Unidad de Emprendimiento de la Universidad Cooperativa de Colombia, sede Bogotá, mediante la aplicación de la norma ISO 9001-version 2008. En el cual se incluyó el diseño de los procesos misionales, los obligatorios con sus respectivas adaptaciones a la unidad, en la medida que los procesos estratégicos y de apoyo considerando los que la Universidad ha definido dentro de su sistema de gestión de calidad.

• Autores: Ordoñez García, Diana; Morales Cardona, Nolberto
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8883
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/8883
• Palabra clave: Calidad de los productos; Servicio al cliente; Organización industrial; Indicadores; Manual de Calidad; Procedimientos; TG 2012 IIN 8883
• Rights: closedAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar