Identificación del estado actual del proceso de gestión de incidentes de acuerdo a los modelos de capacidad y madurez referenciado por Cobit 5 en la empresa INDRA en el proyecto Davivienda en la ciudad de Bogotá.
Este trabajo se basa en la identificación de problemas que existen en la empresa Indra y específicamente en el proyecto de soporte para el banco Davivienda, ya que en su corto tiempo de haberse establecido, han existido muchos problemas tanto de organización como de logística Para ellos se usó la me...
- Autores:
-
Avendaño Pira, Dany
Bautista, Daniel Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/17202
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/17202
- Palabra clave:
- Cobit 5
Empresa Indra
Proyecto Davivienda
proceso DSS02
TG 2015 ISI 17202
- Rights
- closedAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar