Dinámicas e influencias de los grupos informales en las organizaciones

Objetivo: develar las definiciones, factores de formación, elementos, dinámicas e influencias en el funcionamiento organizacional de los grupos informales, con fundamento en aportes de autores de la Administración y la Psicología. Metodología: consistió en una revisión bibliográfica en las bases de datos más reconocidas en el ámbito mundial y las bibliotecas de la Universidad del Magdalena y del Banco de la República. El procesamiento y análisis de la información se realizó a través de matrices de información. Resultados: los grupos informales son asociaciones inevitables en la organización, debido a que surgen, principalmente, de los intereses comunes de los empleados. Tales grupos tienen dinámicas esenciales como el liderazgo informal, la comunicación, la cooperación y la generación de conocimientos, que influyen de manera positiva, o negativa, en el comportamiento de los empleados y, en consecuencia, en el rendimiento organizacional. Conclusiones: la gestión de los directivos sobre los grupos informales, se convierte en herramienta para potenciar el rendimiento organizacional y la competitividad. Esto, si se permite mantener una fuente de información privilegiada sobre las acciones que se deben implementar para mejorar los procesos y el clima organizacional, a través del establecimiento de estrategias en el componente social de la organización.

• Autores: Pérez Correa, Kethy Luz; Viloria Escobar, Javier de Jesús; Daza Corredor, Alexander
• Tipo de recurso: Article of journal
• Fecha de publicación: 2016
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/32944
• Acceso en línea: https://doi.org/10.30854/anf.v23.n40.2016.9; https://hdl.handle.net/20.500.12494/32944
• Palabra clave: Grupos informales; Dinámicas de funcionamiento organizacional; Influencia en el comportamiento humano; Rendimiento laboral; Productividad; Informal Groups; Dynamics of Organizational Performance; Influence on human behavior; Work Performance; Productivity
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