Práctica empresarial enfocada al soporte técnico y mesa de ayuda en Indra Company.
El presente documento describe el proceso de práctica empresarial que va enfocada en el fortalecimiento y apoyo del área de Sistemas de Información de la empresa Indra Company desde los diferentes entornos corporativos: infraestructura, licenciamiento, mantenimiento, servicio al cliente, testing de...
- Autores:
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Castellanos Mora, Reynaldo Fabio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/32837
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/32837
- Palabra clave:
- Soporte Tecnico
Mesa de ayuda
Pruebas Funcionales
Servicio al Cliente
TG 2021 ISI 32837
Technical support
Help desk
Functional testing
Customer service
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – Compartir igual
| Summary: | El presente documento describe el proceso de práctica empresarial que va enfocada en el fortalecimiento y apoyo del área de Sistemas de Información de la empresa Indra Company desde los diferentes entornos corporativos: infraestructura, licenciamiento, mantenimiento, servicio al cliente, testing de aplicaciones, entre otros. Debido a esta necesidad apremiante de profesionales de la información, hace pertinente la contratación de personal cualificado de las universidades del área metropolitana que puedan cumplir con las competencias laborales requeridas para suplir y cumplir las vacantes o puestos de trabajo en las áreas del entorno de las TI. |
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