Estrategia para fortalecer los estados psicológicos y emocionales de los colaboradores de outsourcing con el fin de lograr mayor eficiencia operacional
En el presente documento, se evidenciara la importancia de tener unas adecuadas estrategias para fortalecer la organización, no solo a nivel productivo sino también, en cuanto a lo psicológico de todos los miembros de la organización. Outsourcing es un contact center BPO con más de 23 años de experi...
- Autores:
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Villamil Angarita, Leslie Alejandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/17560
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/17560
- Palabra clave:
- Estados psicológicos
Emociones
Organización
Colaboradores
TG 2020 PSI 17560
Psychological states
Organization
Emotions
Collaborators
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar