Burnout en agentes de centros de atención telefónica
Los centros de atención telefónica se han convertido en la última década en la fuente de empleo más rentable para los jóvenes sin experiencia en Colombia, siendo un empleo que paga una buena cantidad de dinero para un estudiante, o alguien que planee serlo, a cambio de gran parte de su tiempo y ener...
- Autores:
-
Mora Torres, Luisa Fernanda
López Barahona, Camilo Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/41082
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/41082
- Palabra clave:
- Centros de atención telefonica
Burnout
Sistemico
TG 2021 PSI 41082
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar