Meta-análisis de la calidad de los servicios médicos según las dimensiones del servqual
Introducción: La calidad de los servicios de salud es determinante para minimizar riesgos y maximizar la satisfacción de los pacientes. El Servqual es una escala con buena validez y reproducibilidad para medir la calidad. Objetivo: Meta-analizar la calidad de los servicios médicos según las dimensio...
- Autores:
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Lezcano Tobón, Leidy Alexandra
Cardona Arias, Jaiberth Antonio
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34076
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/34076
- Palabra clave:
- calidad de la atención en salud
medicina
Servqual
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución