Formulación de acciones de mejora para los servicios de seguridad informática brindados por INDRA-Colombia mediante la implementación de ITIL v3 y SCRUM para el I-CSOC en la sede de Bogotá.
Formular acciones de mejora mediante la implementación de la metodología de Scrum y el proceso de mejora continua determinado por el marco de desarrollo de buenas prácticas ITIL V3, para evidenciar una evolución en el servicio prestado por los analistas de seguridad en el I-CSOC (Centro de Operacion...
- Autores:
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Martínez Rodríguez, Ian Felipe
Rodríguez Mancera, Omar Alfredo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8233
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/8233
- Palabra clave:
- Itil
Scrum
Ciberseguridad
Implementacion
Tic
Seguridad
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – Compartir igual
| Summary: | Formular acciones de mejora mediante la implementación de la metodología de Scrum y el proceso de mejora continua determinado por el marco de desarrollo de buenas prácticas ITIL V3, para evidenciar una evolución en el servicio prestado por los analistas de seguridad en el I-CSOC (Centro de Operaciones de Ciberseguridad de Indra) de Bogotá, Colombia. |
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