Formulación de acciones de mejora para los servicios de seguridad informática brindados por INDRA-Colombia mediante la implementación de ITIL v3 y SCRUM para el I-CSOC en la sede de Bogotá.

Formular acciones de mejora mediante la implementación de la metodología de Scrum y el proceso de mejora continua determinado por el marco de desarrollo de buenas prácticas ITIL V3, para evidenciar una evolución en el servicio prestado por los analistas de seguridad en el I-CSOC (Centro de Operacion...