Documentación del Sistema de Gestión de Calidad según la NTC ISO 9001:2008 en la empresa Servigruas Neiva LTDA
Este trabajo se dedica expresamente a la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad para la empresa Servigruas Neiva. Siendo este proceso de documentación una búsqueda de mejora en la prestación del servicio de asistencia vial de la empresa, comenzando por un diagnostico general de la organi...
- Autores:
-
Alarcón López, Juan Diego
Alarcón López, Sergio Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35711
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/35711
- Palabra clave:
- Gestión de calidad
NTC ISO 9001:2008
Atención al cliente
TG 2014 IIN 35711
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución