Diseño de procesos de soporte y de servicio al cliente del restaurante el bosque picadas parrilladas
En el presente trabajo se realiza el diseño de procesos de una empresa de gastronomía llamada Restaurante El Bosque Picadas Parrilladas bajo un enfoque de gestión por procesos, el cual permite identificar cada proceso mediante un mapa donde se clasifican según su tipo: gerenciales, operativos, de so...
- Autores:
-
Romero Pereira, Arturo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/7011
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/7011
- Palabra clave:
- Procesos
Identificación
Estandarización
Calidad
Processes
Identification
Estandarization
Quality
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución