Propuesta de implementación de un programa de enrutamiento para los reclamos que ingresan a las diferentes colas de reparación de une epm telecomunicaciones.
Propuesta de implementación de un programa de enrutamiento para los reclamos que ingresan a las diferentes colas de reparación de une epm telecomunicaciones.
- Autores:
-
Sánchez Jaramillo, Juan Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/3560
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/3560
- Palabra clave:
- Enrutamiento,
Gestión por procesos
Grupo cor (centro de operación y reparación)
Mejoramiento de procesos
Sistemas de información
Une epm telecomunicaciones
Colas de reparación
TG 2008 ADM 3560
- Rights
- closedAccess
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_14cb