Asertividad en funcionarios de la administración pública municipio de Montería, Colombia

El objetivo fue evaluar el estilo de asertividad que los funcionarios emplean para enfrentar las diversas situaciones sociales, responder a la crítica y resolver problemas.

Autores:
Ruiz Arias, Viviana Maria
Nobles Montoya, Diana Victoria
Ruiz Otero, Carlos Eduardo
Tipo de recurso:
Article of journal
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
https://doi.org/10.30554/archmed.16.1.1090.2016
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Palabra clave:
Asertividad
asertividad indirecta
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atención al cliente
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