(2018). Formulación de un servicio de soporte mediante la adopción de la herramienta de Service Desk (GLPI) basada en ITIL e ISO/IEC 20000.
Chicago Style (17th ed.) CitationFormulación De Un Servicio De Soporte Mediante La Adopción De La Herramienta De Service Desk (GLPI) Basada En ITIL E ISO/IEC 20000. 2018.
MLA (8th ed.) CitationFormulación De Un Servicio De Soporte Mediante La Adopción De La Herramienta De Service Desk (GLPI) Basada En ITIL E ISO/IEC 20000. 2018.
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