Formulación de estrategias de mejoramiento para el área de soporte de Sistemas Productivos Ltda mediante las herramientas de ITIL- Versión 3

Colombia es un país con una presencia abundante de Pymes, por ello debería profundizar en las buenas practicas del servicio. Esto disminuye los incidentes e incluso problemas, especialmente en el área tecnológica. Adicionalmente, la carencia de una adecuada gestión en cualquier compañía genera gasto...