Implementación de metodología ágil SCRUM y marco de referencia ITIL V3.0 como plan de mejora dirigido al proceso de desarrollo de software en la empresa Hitts Colombia S.A.S en la ciudad de Bogotá

En la actualidad, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar metodologías ágiles que permitan la cohesión del trabajo colaborativo, con el fin de obtener mejores resultados adoptando una estrategia de desarrollo incremental en la creación de software. Debido a esto, se han desarr...

Full description

Autores:
Rincon Dallos, Adriana del Pilar
Campo Londoño, Mario Alberto
Córdoba Chivata, Luis Esteban
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13254
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/13254
Palabra clave:
Scrum
ITIL
HITSS Colombia SAS
Claro Colombia
Gestión
Diseño de servicio
Desarrollo de software
Metodología ágil
TG 2019 ISI
Rights
openAccess
License
Atribución – No comercial – Sin Derivar