Implementación de metodología ágil SCRUM y marco de referencia ITIL v 3.0 como plan de mejora dirigido al proceso de desarrollo de software en la empresa Hitts Colombia SAS en la ciudad de Bogotá

En la actualidad, las organizaciones se han visto en la necesidad de implementar metodologías ágiles que permitan la cohesión del trabajo colaborativo, con el fin de obtener mejores resultados adoptando una estrategia de desarrollo incremental en la creación de software. Debido a esto, se han desarr...

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Autores:

Rincon Dallos, Adriana del Pilar
Campo Londoño, Mario Alberto
Córdoba Chivata, Luis Esteban

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/13254

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/13254

Palabra clave:

Scrum
ITIL
HITSS Colombia SAS
Claro Colombia
Gestión
Diseño de servicio
Desarrollo de software
Metodología ágil
TG 2019 ISI

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