(2019). Formulación de acciones de mejora y control para el seguimiento de ANS (acuerdos de nivel del servicio) asociados a los incidentes manejados en el área del NOC de reclamaciones corporativas de la empresa STI S.A.S. basado en la aplicación de ITIL y SCRUM.
Chicago Style (17th ed.) CitationFormulación De Acciones De Mejora Y Control Para El Seguimiento De ANS (acuerdos De Nivel Del Servicio) Asociados a Los Incidentes Manejados En El área Del NOC De Reclamaciones Corporativas De La Empresa STI S.A.S. Basado En La Aplicación De ITIL Y SCRUM. 2019.
MLA (8th ed.) CitationFormulación De Acciones De Mejora Y Control Para El Seguimiento De ANS (acuerdos De Nivel Del Servicio) Asociados a Los Incidentes Manejados En El área Del NOC De Reclamaciones Corporativas De La Empresa STI S.A.S. Basado En La Aplicación De ITIL Y SCRUM. 2019.