(2016). Diseño preliminar del proceso de niveles de servicios basados en ITIL y el manual de gestión de ISO/IEC 20000 en Athos S.A.S, Bogotá.
Chicago Style (17th ed.) CitationDiseño Preliminar Del Proceso De Niveles De Servicios Basados En ITIL Y El Manual De Gestión De ISO/IEC 20000 En Athos S.A.S, Bogotá. 2016.
MLA (8th ed.) CitationDiseño Preliminar Del Proceso De Niveles De Servicios Basados En ITIL Y El Manual De Gestión De ISO/IEC 20000 En Athos S.A.S, Bogotá. 2016.
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