La PNL: herramienta del marketing para la identificación de clientes y cierres comerciales exitosos

En esta investigación encontrará bases que le permitirán hacer una identificación más precisa de su cliente, abordado desde la programación neurolingüística (PNL), siendo esta una a herramienta estratégica que se utiliza actualmente dentro de las grandes industrias para aumentar cierres en ventas y fidelizar clientes. Esta herramienta muestra un conjunto sistemático de operaciones que persiguen objetivos y resultados concretos. Los resultados conseguidos y los efectos generados en nosotros mismos y en los demás son consecuencia de nuestros programas personales o patrones de comportamiento. Estos son una combinación de patrones de pensamiento que influyen en nuestras conductas, creencias, valores, sentido de identidad y propósitos. Adicional podrá identificar los componentes necesarios para conocer a los distintos tipos de clientes de acuerdo a su canal de aprendizaje, ya que por medio de esto se podrá identificar qué tipo de comunicación debo hacer llegar a dicho cliente y cuál es la mejor manera de abordarlo esto con el fin de generar empatía, Es de destacar que a partir de esta investigación encontrará técnicas y herramientas en marketing sensorial y neuromarketing, que se aplican fácilmente a los desafíos reales que enfrentan los empresarios hoy en día, desarrollando comunicación asertiva tendrá mejores alternativas de ofrecer productos o servicios. Esta investigación se describe por medio de su título, tema, planteamiento del problema, formulación del problema, justificación, objetivos y desarrollo de los mismos por medio de su marco teórico el cual es construido a partir de información de fuentes primarias y secundarias que permitirá entender e identificar estrategias eficaces para aplicar en entornos profesionales.

• Autores: Rodríguez González, Karen Briyith; Gómez Mendivelso, Ana Milena
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Cooperativa de Colombia
• Repositorio: Repositorio UCC
• OAI Identifier: oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/17953
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/20.500.12494/17953
• Palabra clave: Programacion neurolinguistica; Neuromarketing; Marketing sensorial; Consumidor; TG 2020 MER http://hdl.handle.net/20.500.12494/17953
• Rights: openAccess
• License: Atribución – No comercial – Sin Derivar