Verificación del cumplimiento de los numerales 6.2.1., 6.2.2. Y 7.4 de la norma ISO 9001:2015 en el servicio de PAC ahorro, utilizando las herramientas de auditoria para estos numerales vistas en la norma ISO 19011:2018, en la empresa banco Falabella, en la ciudad de Bogotá.

Para revisar el cumplimiento de esta norma en una organización tenemos un grupo de personas capacitadas para realizar la verificación y evaluación de este cumplimiento, esto con la aplicación de la norma ISO 19011:2018 la cual es la herramienta suministrada para las auditorias. Con la facultad de us...

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Autores:

Lasso Murcia, Johnny Alexander

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/16638

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/16638

Palabra clave:

Norma ISO 9001:2015
PAC ahorro
Banco Falabella
Herramientas de auditoria
TG 2020 IIN 16638

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