Aplicar herramientas de ITIL para el mejoramiento del servicio “creación de una cartera colectiva” del proceso de la gestión fiduciaria de inversión en la empresa fiduciaria Corficolombiana

El presente trabajo presenta de forma detallada las diferentes etapas del ciclo de vida de ITIL, analizados para FIDUCIARIA CORFICOLOMBIANA en el proceso de Gestión Fiduciaria de Inversión para el servicio “Creación de una cartera colectiva”. Se realizó un diagnóstico y propuestas de mejora basado e...

Full description

Autores:

Rojas Martínez, Ivan David
Sanabria Ovallos, Wilmer Fernando

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2013

Institución:

Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:

Repositorio UCC

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/8609

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/20.500.12494/8609

Palabra clave:

Tecnología de la información
Compañías fiduciarias
TG 2013 IIN 8609

Rights

closedAccess

License

Atribución – No comercial – Sin Derivar