Diseño de mejora de los precios de venta del producto final de la finca el diviso basado en la aplicación de la metodología ITIL V4 y la norma ISO 20000 en la ciudad de Ibagué Tolima.
Frente a esta compleja realidad del sector cafetero, la finca el Diviso, se ve en la necesidad de implementar metodologías de ITIL y la norma ISO 20000 para poder mantenerse en el mercado y poder seguir siendo competitiva, esto dará a la finca varios beneficios como lo son la organización y mejor tr...
- Autores:
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Barrera Beltrán, César Fabian
Sarmiento Santos, Daniel Steven
Devia Gómez, Cristian Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/36122
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/36122
- Palabra clave:
- ITIL v4
ISO 20000
Café
TG 2021 IEL 36122
ITIL v4
ISO 20000
Coffee
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar