Diseño de mejora de los precios de venta del producto final de la finca el diviso basado en la aplicación de la metodología ITIL V4 y la norma ISO 20000 en la ciudad de Ibagué Tolima.

Frente a esta compleja realidad del sector cafetero, la finca el Diviso, se ve en la necesidad de implementar metodologías de ITIL y la norma ISO 20000 para poder mantenerse en el mercado y poder seguir siendo competitiva, esto dará a la finca varios beneficios como lo son la organización y mejor tr...

Full description

Autores:
Barrera Beltrán, César Fabian
Sarmiento Santos, Daniel Steven
Devia Gómez, Cristian Camilo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Cooperativa de Colombia
Repositorio:
Repositorio UCC
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/36122
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/20.500.12494/36122
Palabra clave:
ITIL v4
ISO 20000
Café
TG 2021 IEL 36122
ITIL v4
ISO 20000
Coffee
Rights
openAccess
License
Atribución – No comercial – Sin Derivar