Diseñar una de mesa de ayuda para la atención personalizada de los clientes de la empresa A&S Automatización
A&S Automatización es una empresa con 8 años en el mercado, dedicada a la instalación, suministro de equipos y mantenimiento de sistemas de seguridad integral, la empresa fue creada como resultado de la necesidad de mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de seguridad electrónica. En e...
- Autores:
-
Herrera García, Juan Leonardo
Jaimes Cepeda, Andrés
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/34267
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/34267
- Palabra clave:
- Mesa de ayuda
Itil versión4
Gestión del servicio
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial