Formulación de acciones de mejora para la prestación de los servicios por parte del proveedor Choucair Testing al área de QA del Banco Caja Social basado en la aplicación de la metodología Scrum e ITIL v4 en la ciudad de Bogotá.
Con este proyecto se busca formular acciones de mejora para la prestación de los servicios por parte del proveedor Choucair Testing al Banco Caja Social en la ciudad de Bogotá. Choucair Testing es la empresa prestadora de servicios de pruebas de software, utilizando habilidades de inteligencia artif...
- Autores:
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Cardona Pinzón, Johana Kateryn
López Simbaqueva, Jonathan
Martín Herrera, Francy Viviana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/35656
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/35656
- Palabra clave:
- Metodología scrum
Metodología itil
Inteligencia artificial
Modelo de negocio
Scrum methodology
Itil methodology
Artificial intelligence
Business model
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución – No comercial – Sin Derivar