Inteligencia emocional en líderes de los almacenes de Cadena Justo y Bueno de la Ciudad de Villavicencio
La inteligencia emocional se define como la capacidad que tiene el ser humano para distinguir sus emociones y las de los demás; en los aspectos importantes se encuentra la conducta, la emoción, y la cognición. Con relación a lo anterior también se puede mencionar algunas habilidades que hacen parte...
- Autores:
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Cárdenas Velásquez, Faviana María
Lozano Alderete, Yessenia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Cooperativa de Colombia
- Repositorio:
- Repositorio UCC
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/33325
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/20.500.12494/33325
- Palabra clave:
- Inteligencia emocional
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La inteligencia emocional se define como la capacidad que tiene el ser humano para distinguir sus emociones y las de los demás; en los aspectos importantes se encuentra la conducta, la emoción, y la cognición. Con relación a lo anterior también se puede mencionar algunas habilidades que hacen parte del proceso de comprensión de dichas emociones, la primera de estas es la competencia de identificar y discriminar nuestras propias emociones y las de los demás, asimismo aparece la destreza para regular y adaptar estas de manera correcta al momento y/o contexto que se requiera. El objetivo de esta investigación es identificar la inteligencia emocional en los líderes de los almacenes Justo & Bueno de la ciudad de Villavicencio, mediante la aplicación del Inventario de BarOn; el cual evalúa dicha competencia; este instrumento permite hacer una investigación de tipo cuantitativo, con un alcance descriptivo, del cual tendremos resultados validos y confiables que darán respuesta a los objetivos planteados. |
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Araujo, M.C., Leal, M. (2007). Inteligencia emocional y desempeño laboral en las instituciones de educación superior públicas. Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales. 4 (2). 132-147. Arráez, A., Glenny, V. (2017). Inteligencia emocional y manejo de conflictos en profesionales de recursos humanos de una empresa de consumo masivo. (Tesis de pregrado). Universidad Católica Andrés Bello. Caracas: Venezuela. Bar-On, R. (2006). The Bar-On model of emotional-social intelligence (ESI). Psicothema, 18 (supl), 13-25. Cabrera, M. (2011). Inteligencia emocional y rendimiento académico de los alumnos del nivel secundario de una institución educativa de la región callao. (Tesis de Pregrado). Universidad San Ignacio de Loyola. Lima: Perú. Cali, A., Fierro, I., Sempértegui, C. (2015). La inteligencia emocional como elemento estratégico en la empresa. Revista Ciencia UNEMI. 8 (15). 119-125. Chien, C., Myeong, G., Tesluk, P. (2012). 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Con relación a lo anterior también se puede mencionar algunas habilidades que hacen parte del proceso de comprensión de dichas emociones, la primera de estas es la competencia de identificar y discriminar nuestras propias emociones y las de los demás, asimismo aparece la destreza para regular y adaptar estas de manera correcta al momento y/o contexto que se requiera. El objetivo de esta investigación es identificar la inteligencia emocional en los líderes de los almacenes Justo & Bueno de la ciudad de Villavicencio, mediante la aplicación del Inventario de BarOn; el cual evalúa dicha competencia; este instrumento permite hacer una investigación de tipo cuantitativo, con un alcance descriptivo, del cual tendremos resultados validos y confiables que darán respuesta a los objetivos planteados.Resumen. -- Introducción. -- Planteamiento del problema. -- Justificación. -- Objetivos. -- Marco referencial. -- Metodología. -- Referencias. -- Anexos.Faviana.cardenasv@campusucc.edu.coYessenia.lozanoa@campusucc.edu.co36 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, VillavicencioPsicologíaVillavicencioInteligencia emocionalEmocionesRegulaciónHabilidadesAutorrealizaciónLíderOrganizacionesTG 2021 PSI 33325Inteligencia emocional en líderes de los almacenes de Cadena Justo y Bueno de la Ciudad de VillavicencioTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Araujo, M.C., Leal, M. (2007). Inteligencia emocional y desempeño laboral en las instituciones de educación superior públicas. Centro de Investigación de Ciencias Administrativas y Gerenciales. 4 (2). 132-147.Arráez, A., Glenny, V. (2017). Inteligencia emocional y manejo de conflictos en profesionales de recursos humanos de una empresa de consumo masivo. (Tesis de pregrado). Universidad Católica Andrés Bello. Caracas: Venezuela.Bar-On, R. (2006). The Bar-On model of emotional-social intelligence (ESI). Psicothema, 18 (supl), 13-25.Cabrera, M. (2011). Inteligencia emocional y rendimiento académico de los alumnos del nivel secundario de una institución educativa de la región callao. (Tesis de Pregrado). Universidad San Ignacio de Loyola. Lima: Perú.Cali, A., Fierro, I., Sempértegui, C. (2015). La inteligencia emocional como elemento estratégico en la empresa. Revista Ciencia UNEMI. 8 (15). 119-125.Chien, C., Myeong, G., Tesluk, P. (2012). Emotional Intelligence, Teamwork Effectiveness, and Job Performance: The Moderating Role of Job Context. Journal of Applied Psychology.Constitución Política de Colombia [Const]. Art. 74. 7 de julio de 1991 (Colombia). Cooper, R. y Sawaf, A. (2004). La inteligencia emocional aplicada al liderazgo ya las organizaciones. Colombia. Grupo Editorial NormaFleischhacker, I.A. (2014). Inteligencia emocional y productividad laboral: estudio realizado con el personal de salud del centro de diagnóstico por imágenes, policlínica. (Tesis de posgrado). Universidad Rafael Landivar. Quetzaltenango.Garavito, Y.S. (2018). Estrés Laboral en Colombia. (Tesis de Pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia. Bucaramanga.García, M., Giménez, S.I. (2010). La inteligencia emocional y sus principales modelos: propuesta de un modelo integrador. Revista Espiral Cuadernos del Profesorado. 3(6). 43-52.Goleman, D. (1995). La Inteligencia Emocional. Planeta. Emotional Intelligence.Goleman, D. (1999). Que hace un líder. Harvard Business Review.Harper, D.S. (2015). Correctional Executives’ Leadership Self-Efficacy and Their Perceptions of Emotional Intelligence. Magazine Cross Mark. 41. 765-779.Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (5ta. ed.). México DF.Jácome, M.J., Lapo, M.C. (2015). Inteligencia emocional y liderazgo. Revista Talca.León, N.P. (2012). “Relación entre inteligencia emocional y estrategias de manejo de conflictos en una empresa de la ciudad de Guatemala que brinda servicios de comercio internacional” (Tesis posgrado). Universidad Rafael Landivar. Guatemala.Ley N°1090, Código Deontológico y Bioética del Psicólogo en Colombia, 6 de septiembre de 2006.López, J.C. (2016). Inteligencia emocional en Docentes de la Universidad Militar Nueva Granada. (Tesis de Maestría). Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá D.C.Montes, C., Rodríguez, D., Serrano, G. (2014). Estrategias de manejo de conflicto en clave emocional. 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Inteligencia emocional y prácticas de liderazgo en las organizaciones colombianas. Revista Cuadernos de Administración. 28 (47). 91-104.PublicationORIGINAL2021_inteligencia_emocional_almacenes.pdf2021_inteligencia_emocional_almacenes.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf540721https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ea068cc8-bf2f-4433-953d-6f0f584f3b0f/download081962a53efd0a025cee671c7f0be48aMD512021_inteligencia_emocional_almacenes-LicenciaUso.pdf2021_inteligencia_emocional_almacenes-LicenciaUso.pdfLicencia de usoapplication/pdf728895https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/5c5d54b2-7960-42d5-ac00-4581f170cdc3/download08237e483bf54b60fce06767544080adMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3e8bc05e-621d-4325-a038-2d53ca9730ca/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2021_inteligencia_emocional_almacenes.pdf.jpg2021_inteligencia_emocional_almacenes.pdf.jpgGenerated 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