Mejoramiento del servicio de soporte directo en las oficinas del cliente en la empresa Isycon S.A.S, basado en la aplicación de las buenas prácticas de ITIL

Se está convirtiendo en tendencia mundial el hecho de que las empresas adopten sistemas de gestión tomando como punto de referencia diferentes estándares, normas internacionales y buenas prácticas, esto con el propósito de generar productos y servicios con altos niveles de calidad, con el fin de cre...