Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.

Resulta evidente que la aplicación del SC y del Manual de Calidad en Proyectos y Obras civiles de Colombia SAS, tendrá resultados excelentes en dos sentidos: por la percepción de los empleados y los directivos; y, por el mejoramiento en la calidad de los servicios ofrecidos. Lo que significa un mejo...

Full description

Autores:: Orozco Dussan, César Augusto

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2015

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

id	COOPER2_0fb76d497aab1077747441ef9644e654
oai_identifier_str	oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/40978
network_acronym_str	COOPER2
network_name_str	Repositorio UCC
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
title	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
spellingShingle	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S. Gestión de calidad Obras civiles Norma Ntc Iso 9001. TG 2015 ICI 40978 Quality management Civil works Ntc Iso 9001 Standard.
title_short	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
title_full	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
title_fullStr	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
title_full_unstemmed	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
title_sort	Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.
dc.creator.fl_str_mv	Orozco Dussan, César Augusto
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv	Gaitán Girón, Carlos Mario
dc.contributor.author.none.fl_str_mv	Orozco Dussan, César Augusto
dc.subject.spa.fl_str_mv	Gestión de calidad Obras civiles Norma Ntc Iso 9001.
topic	Gestión de calidad Obras civiles Norma Ntc Iso 9001. TG 2015 ICI 40978 Quality management Civil works Ntc Iso 9001 Standard.
dc.subject.classification.spa.fl_str_mv	TG 2015 ICI 40978
dc.subject.other.spa.fl_str_mv	Quality management Civil works Ntc Iso 9001 Standard.
description	Resulta evidente que la aplicación del SC y del Manual de Calidad en Proyectos y Obras civiles de Colombia SAS, tendrá resultados excelentes en dos sentidos: por la percepción de los empleados y los directivos; y, por el mejoramiento en la calidad de los servicios ofrecidos. Lo que significa un mejoramiento organizacional. Con este estudio, se ha podido resaltar el compromiso que tiene la empresa frente a la implementación de la calidad en todos sus procesos, iniciando por el un SGC. Diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS. Realizar un diagnóstico de la empresa con el fin de recolectar la información detallada de la situación actual de la empresa respecto al cumplimiento de la norma NTC ISO 9001:2008. Establecer una Planeación estratégica para Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS, para identificar objetivos y propósitos. Elaborar el Mapa de procesos y Caracterizaciones de procesos donde se pueda identificar de forma clara cada uno de los elementos que interactúan con los procesos como entradas y salidas. Elaborar formatos requeridos por la norma, en cada uno de los procesos. Documentar los Procedimientos Obligatorios establecidos en la NTC ISO 9001:2008, para dar cumplimiento de la norma. Elaborar la Matriz de indicadores para verificar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Elaborar un Manual de calidad para la empresa Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS.
publishDate	2015
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2015-05-29
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2021-12-02T13:49:28Z
dc.date.available.none.fl_str_mv	2021-12-02T13:49:28Z
dc.type.none.fl_str_mv	Trabajo de grado - Pregrado
dc.type.coar.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driver.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
format	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
status_str	acceptedVersion
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	https://hdl.handle.net/20.500.12494/40978
dc.identifier.bibliographicCitation.spa.fl_str_mv	Orozco Dussan, C. (2014). Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/40978
url	https://hdl.handle.net/20.500.12494/40978
identifier_str_mv	Orozco Dussan, C. (2014). Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/40978
dc.relation.references.spa.fl_str_mv	ARTUNDUAGA, Álvaro y TORRES, Edilberto. Sistemas de Gestión de Calidad. Globalización, sociedad y empresa. Bogotá: Andes, 2010. p. 89. BEJARANO, Jesús A. Teoría de las Estructuras de Mercado. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 1986. BUITRAGO, Adelmo. Comportamiento humano en el trabajo. Buenos Aires: Tecno, 2003. 194 p. COMITÉ TÉCNICO ISO/TC 176. Norma ISO 8402. pdf. En: www.creex.es COMITÉ TÉCNICO ISO/TC 176. Norma UNE-EN ISO 9001:2008. pdf. En: www.creex.es DÍAZ, Rogelio y otro. Teoría empresarial. Una visión de futuro. Bogotá: Beta, 2008. 315 p. DÍAZ, Ana D. Globalización y emprendimiento. Bogotá: Artec, 2009. 99 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Normas de presentación para trabajos de grado. Bogotá: Icontec, 2014. 98 p. MALLARINO, Juan Carlos. Sistemas de gestión. Sociedad, economía y organización. Medellín: Andes, 2010. 416 p. MONTALVO, Adolfo. Gestión empresarial. Sistemas de calidad. Buenos Aires: Lertis, 2010. 314 p. MORENO, Jorge Jair y otros. Un acercamiento a las prácticas de calidad de software en las MiPyMESPS del suroccidente colombiano. En: Revista Lasallista de Investigación, vol. 7, núm. 1, 2010, pp. 17-24. NORMA TÉCNICA COLOMBIANA. NTC ISO 9001:2008.Bogotá: Icontec, 2008. SANTOS, Carlos. Historia de la humanidad. Bogotá: Andes, 2009. 196 p. SUÁREZ, Adolfo. Calidad total. Estudios organizacionales. Bogotá: Andes, 2011. 184 p. TOVAR, Eugenia y otra. Calidad en la empresa moderna. Bogotá: Andes, 2010. 216 p.
dc.rights.license.none.fl_str_mv	Atribución
dc.rights.accessrights.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar.none.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv	Atribución http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
eu_rights_str_mv	openAccess
dc.format.extent.spa.fl_str_mv	110 p.
dc.publisher.spa.fl_str_mv	Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, Neiva
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Ingeniería Civil
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv	Neiva
institution	Universidad Cooperativa de Colombia
bitstream.url.fl_str_mv	https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cd48fe6c-6434-4851-9455-3eb22909fcd6/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9cb7cf26-113c-42b4-b67c-78a8ae554be1/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/dd6fee44-71d0-4647-9202-932b2636b618/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3ef68621-722c-4352-aec4-90daa02eb4c7/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7950bc43-0436-41b9-b33c-e6b2b1245171/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6ed26cfa-e28b-485d-b6a8-cf2140d65945/download https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ca266f75-8e78-4d3c-a6e8-d20dccc9e3fb/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	21e7f10fb68101d2f5672d1a02824694 56ff80b3731137fe55227cfb31be580d 3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45 f7570aae82d232d1ce58e745f5eebe45 d8ca9f4b00e1c1df994b5cccec1fd433 3ea91ebdfe52e53a7f8a3f4d1db76544 e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia
repository.mail.fl_str_mv	bdigital@metabiblioteca.com
_version_	1814247353743310848
spelling	Gaitán Girón, Carlos MarioOrozco Dussan, César Augusto2021-12-02T13:49:28Z2021-12-02T13:49:28Z2015-05-29https://hdl.handle.net/20.500.12494/40978Orozco Dussan, C. (2014). Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/40978Resulta evidente que la aplicación del SC y del Manual de Calidad en Proyectos y Obras civiles de Colombia SAS, tendrá resultados excelentes en dos sentidos: por la percepción de los empleados y los directivos; y, por el mejoramiento en la calidad de los servicios ofrecidos. Lo que significa un mejoramiento organizacional. Con este estudio, se ha podido resaltar el compromiso que tiene la empresa frente a la implementación de la calidad en todos sus procesos, iniciando por el un SGC. Diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS. Realizar un diagnóstico de la empresa con el fin de recolectar la información detallada de la situación actual de la empresa respecto al cumplimiento de la norma NTC ISO 9001:2008. Establecer una Planeación estratégica para Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS, para identificar objetivos y propósitos. Elaborar el Mapa de procesos y Caracterizaciones de procesos donde se pueda identificar de forma clara cada uno de los elementos que interactúan con los procesos como entradas y salidas. Elaborar formatos requeridos por la norma, en cada uno de los procesos. Documentar los Procedimientos Obligatorios establecidos en la NTC ISO 9001:2008, para dar cumplimiento de la norma. Elaborar la Matriz de indicadores para verificar el cumplimiento de los objetivos establecidos. Elaborar un Manual de calidad para la empresa Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS.It is evident that the application of the SC and the Quality Manual in Projects and Civil Works of Colombia SAS will have excellent results in two ways: from the perception of employees and managers; and, for the improvement in the quality of the services offered. What an organizational improvement means. With this study, it has been possible to highlight the company's commitment to the implementation of quality in all its processes, starting with a QMS. Design of a quality management system according to the NTC ISO 9001: 2008 standard for the company Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS. Carry out a diagnosis of the company in order to collect detailed information on the current situation of the company regarding compliance with the NTC ISO 9001: 2008 standard. Establish a strategic Planning for Projects and Civil Works of Colombia SAS, to identify objectives and purposes. Prepare the Process Map and Process Characterizations where each of the elements that interact with the processes can be clearly identified as inputs and outputs. Prepare formats required by the standard, in each of the processes. Document the Mandatory Procedures established in NTC ISO 9001: 2008, to comply with the standard. Prepare the Matrix of indicators to verify compliance with the established objectives. Prepare a quality manual for the company Proyectos y Obras Civiles de Colombia SAS.1. Justificación. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general. -- 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Generalidades de la empresa. -- 3.1. Reseña histórica de la empresa. -- 3.2. Información sobre la empresa. -- 3.3. Actividad económica /productos y servicios. -- 3.4. Estructura organizacional. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. ¿qué es calidad? -- 4.2. ¿Qué es un sistema de gestión de calidad? -- 5. Metodología. -- 6. Desarrollo del proyecto. -- 6.1. Cronograma de actividades. -- 6.2. Diagnóstico actual de la empresa. -- 6.3. Resultados del diagnóstico. -- 6.4. Planeación estratégica. -- 6.4.1. Alcance del sistema de gestión de calidad. -- 6.4.2. Misión. -- 6.4.3. Visión. -- 6.4.4. Política de calidad. -- 6.4.5. Objetivos de calidad. -- 6.5. Mapa de procesos. -- 6.6. Caracterización de los procesos. -- 6.7. Procedimientos obligatorios. -- 6.7.1. Control de documentos. -- 6.7.2. -- Control de registros. -- 6.7.3. Control del producto no conforme. -- 6.7.4. Acciones correctivas y preventivas. -- 6.7.5. Auditoría interna. -- 6.8. Matriz de indicadores. -- 6.9. Manual de calidad. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones.110 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, NeivaIngeniería CivilNeivaGestión de calidadObras civilesNorma Ntc Iso 9001.TG 2015 ICI 40978Quality managementCivil worksNtc Iso 9001 Standard.Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionAtribucióninfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ARTUNDUAGA, Álvaro y TORRES, Edilberto. Sistemas de Gestión de Calidad. Globalización, sociedad y empresa. Bogotá: Andes, 2010. p. 89.BEJARANO, Jesús A. Teoría de las Estructuras de Mercado. Bogotá: Universidad Externado de Colombia, 1986.BUITRAGO, Adelmo. Comportamiento humano en el trabajo. Buenos Aires: Tecno, 2003. 194 p.COMITÉ TÉCNICO ISO/TC 176. Norma ISO 8402. pdf. En: www.creex.esCOMITÉ TÉCNICO ISO/TC 176. Norma UNE-EN ISO 9001:2008. pdf. En: www.creex.esDÍAZ, Rogelio y otro. Teoría empresarial. Una visión de futuro. Bogotá: Beta, 2008. 315 p.DÍAZ, Ana D. Globalización y emprendimiento. Bogotá: Artec, 2009. 99 p.INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Normas de presentación para trabajos de grado. Bogotá: Icontec, 2014. 98 p.MALLARINO, Juan Carlos. Sistemas de gestión. Sociedad, economía y organización. Medellín: Andes, 2010. 416 p.MONTALVO, Adolfo. Gestión empresarial. Sistemas de calidad. Buenos Aires: Lertis, 2010. 314 p.MORENO, Jorge Jair y otros. Un acercamiento a las prácticas de calidad de software en las MiPyMESPS del suroccidente colombiano. En: Revista Lasallista de Investigación, vol. 7, núm. 1, 2010, pp. 17-24.NORMA TÉCNICA COLOMBIANA. NTC ISO 9001:2008.Bogotá: Icontec, 2008.SANTOS, Carlos. Historia de la humanidad. Bogotá: Andes, 2009. 196 p.SUÁREZ, Adolfo. Calidad total. Estudios organizacionales. Bogotá: Andes, 2011. 184 p.TOVAR, Eugenia y otra. Calidad en la empresa moderna. Bogotá: Andes, 2010. 216 p.PublicationORIGINAL2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_.pdf2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf2351411https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/cd48fe6c-6434-4851-9455-3eb22909fcd6/download21e7f10fb68101d2f5672d1a02824694MD512015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_Permiso.pdf2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_Permiso.pdfLicencia de Usoapplication/pdf542425https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/9cb7cf26-113c-42b4-b67c-78a8ae554be1/download56ff80b3731137fe55227cfb31be580dMD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-84334https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/dd6fee44-71d0-4647-9202-932b2636b618/download3bce4f7ab09dfc588f126e1e36e98a45MD53THUMBNAIL2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_.pdf.jpg2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2723https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/3ef68621-722c-4352-aec4-90daa02eb4c7/downloadf7570aae82d232d1ce58e745f5eebe45MD542015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_Permiso.pdf.jpg2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_Permiso.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5735https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/7950bc43-0436-41b9-b33c-e6b2b1245171/downloadd8ca9f4b00e1c1df994b5cccec1fd433MD55TEXT2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_.pdf.txt2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_.pdf.txtExtracted texttext/plain101210https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/6ed26cfa-e28b-485d-b6a8-cf2140d65945/download3ea91ebdfe52e53a7f8a3f4d1db76544MD562015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_Permiso.pdf.txt2015-Diagnostico_Diseño_Sistemas_Permiso.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://repository.ucc.edu.co/bitstreams/ca266f75-8e78-4d3c-a6e8-d20dccc9e3fb/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD5720.500.12494/40978oai:repository.ucc.edu.co:20.500.12494/409782024-08-10 21:59:08.508open.accesshttps://repository.ucc.edu.coRepositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombiabdigital@metabiblioteca.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

Diagnóstico y diseño de un sistema de gestión de calidad según la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa proyectos y obras civiles de Colombia S.A.S.

Publicaciones similares