(2018). Formulación de acciones de mejora del servicio de open lingua aplicando Las normas ISO 9001: 2015 e ISO 14001:2015 y el modelo SERVQUAL en la Universidad Cooperativa de Colombia, Sede Bogotá.
Chicago Style (17th ed.) CitationFormulación De Acciones De Mejora Del Servicio De Open Lingua Aplicando Las Normas ISO 9001: 2015 E ISO 14001:2015 Y El Modelo SERVQUAL En La Universidad Cooperativa De Colombia, Sede Bogotá. 2018.
MLA (8th ed.) CitationFormulación De Acciones De Mejora Del Servicio De Open Lingua Aplicando Las Normas ISO 9001: 2015 E ISO 14001:2015 Y El Modelo SERVQUAL En La Universidad Cooperativa De Colombia, Sede Bogotá. 2018.
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