Diseño de instructivo del puesto de trabajo de los practicantes del departamento de comunicaciones y producción de medios de la Universidad Cooperativa de Colombia - seccional Bogotá.

En la actualidad, la gestión efectiva de la presencia digital se ha convertido en un pilar fundamental. Marielly Piedrahita, analista del Departamento de Comunicaciones de la Universidad Cooperativa de Colombia - Seccional Bogotá, reconoce la crítica importancia de esta labor, especialmente porque e...

Full description

Autores:: Garzón Medina, Juliana

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Universidad Cooperativa de Colombia

Repositorio:: Repositorio UCC

Idioma:

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description	En la actualidad, la gestión efectiva de la presencia digital se ha convertido en un pilar fundamental. Marielly Piedrahita, analista del Departamento de Comunicaciones de la Universidad Cooperativa de Colombia - Seccional Bogotá, reconoce la crítica importancia de esta labor, especialmente porque el público objetivo de la institución de educación superior se encuentra mayoritariamente en las redes sociales. El enfoque de este trabajo de grado reside en la problemática arraigada en el área de Comunicaciones y Producción de Medios de la institución, caracterizada por la pronta rotación de practicantes encargados de la gestión de redes sociales y otras responsabilidades digitales. El constante cambio de personal en el rol de community manager, genera desafíos en la coherencia y la gestión ordenada de las redes sociales, lo que conlleva a generar retrocesos y a realizar capacitaciones para instruir a la nueva persona en sus labores, además, obstaculiza la planificación estratégica a largo plazo. El equipo de comunicaciones corrobora esta situación, ya que, según el historial, se observa una rotación de personal con la incorporación de un nuevo practicante cada seis meses, esta dinámica de constante cambio de roles puede ser la raíz de las dificultades para mantener una línea de trabajo coherente y organizada a largo plazo, sin interrupciones significativas.Para lo anterior, a través de los objetivos específicos, este estudio busca promover una mayor adaptabilidad laboral para los practicantes y analizar las métricas de participación de la audiencia a cargo del Departamento de Comunicaciones y Producción de Medios, con el fin de abordar estos desafíos en el grupo de trabajo y fortalecer la presencia digital de la Universidad Cooperativa de Colombia - Seccional Bogotá; en este contexto, se explorará cómo la gestión y monitoreo adecuados pueden ser clave para optimizar la eficiencia y la efectividad en el ámbito digital de la institución.
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El enfoque de este trabajo de grado reside en la problemática arraigada en el área de Comunicaciones y Producción de Medios de la institución, caracterizada por la pronta rotación de practicantes encargados de la gestión de redes sociales y otras responsabilidades digitales. El constante cambio de personal en el rol de community manager, genera desafíos en la coherencia y la gestión ordenada de las redes sociales, lo que conlleva a generar retrocesos y a realizar capacitaciones para instruir a la nueva persona en sus labores, además, obstaculiza la planificación estratégica a largo plazo. El equipo de comunicaciones corrobora esta situación, ya que, según el historial, se observa una rotación de personal con la incorporación de un nuevo practicante cada seis meses, esta dinámica de constante cambio de roles puede ser la raíz de las dificultades para mantener una línea de trabajo coherente y organizada a largo plazo, sin interrupciones significativas.Para lo anterior, a través de los objetivos específicos, este estudio busca promover una mayor adaptabilidad laboral para los practicantes y analizar las métricas de participación de la audiencia a cargo del Departamento de Comunicaciones y Producción de Medios, con el fin de abordar estos desafíos en el grupo de trabajo y fortalecer la presencia digital de la Universidad Cooperativa de Colombia - Seccional Bogotá; en este contexto, se explorará cómo la gestión y monitoreo adecuados pueden ser clave para optimizar la eficiencia y la efectividad en el ámbito digital de la institución.Nowadays, the effective management of digital presence has become a fundamental pillar. Marielly Piedrahita, analyst at the Communications Department of the Universidad Cooperativa de Colombia - Bogotá Section, recognizes the critical importance of this work, especially because the target audience of the higher education institution is mostly found on social networks. The focus of this degree work lies on the problems rooted in the area of Communications and Media Production of the institution, characterized by the early rotation of interns in charge of managing social networks and other digital responsibilities. The constant change of personnel in the role of community manager creates challenges in the coherence and orderly management of social networks, which leads to setbacks and training to instruct the new person in their tasks, and also hinders planning. long-term strategic. The communications team corroborates this situation, since, according to history, a staff rotation is observed with the incorporation of a new intern every six months, this dynamic of constant change of roles can be the root of the difficulties in maintaining a line of coherent and organized work in the long term, without significant interruptions. For the above, through the specific objectives, this study seeks to promote greater work adaptability for practitioners and analyze the audience participation metrics carried out by the Communications Department. and Media Production, in order to address these challenges in the working group and strengthen the digital presence of the Universidad Cooperativa de Colombia - Bogotá Section; In this context, it will be explored how adequate management and monitoring can be key to optimizing efficiency and effectiveness in the digital sphere of the institution.Introducción. -- Apertura. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Justificación. -- Ruta metodológica. -- Capítulo I. -- Momento del ver: el análisis crítico. -- Observación espontánea. -- Organigrama departamento de comunicaciones de la Universidad Cooperativa de Colombia- seccional Bogotá. -- Contexto. -- Misión Universidad Cooperativa de Colombia. -- Visión Universidad Cooperativa de Colombia. -- Problematización. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Capítulo II. -- Momento del actuar: la reelaboración operativa. -- Plan de trabajo. -- Cronograma. -- Capítulo III. -- Momento del juzgar: la interpretación. -- Revisión de literatura o estado del arte. -- Justificación. -- Desde la perspectiva de la persona. -- Desde la perspectiva de la organización. -- Desde la perspectiva de la universidad. -- Capítulo IV. -- Evaluación de la práctica. -- Impacto del procedimiento investigativo praxeológico sobre el agente. -- Competencias desarrolladas en el desarrollo y ejecución de la práctica. -- Anexo 1. instructivo de trabajo: rol community manager - UCC Seccional Bogotá. -- Anexos 2. informe de publicaciones de internacionalización y egresados. -- Anexo 3. realización de video sobre consultorio jurídico UCC. -- Anexo 4. realización de video sobre consultorio jurídico UCC. -- Anexo 5. realización de video promocional sobre el story fest UCC. -- Anexo 7. realización campaña: una semana tan dulce como miel. -- Referencias. -- Anexos. -- Anexo 1. instructivo de trabajo: rol community manager - UCC Seccional Bogotá. -- Anexos 2. informe de publicaciones de internacionalización y egresados. -- Anexo 3. realización de video sobre consultorio jurídico UCC. -- Anexo 4. realización de video sobre consultorio jurídico UCC. -- Anexo 5. realización de video promocional sobre el story fest UCC. -- Anexo 7. realización campaña: una semana tan dulce como miel. --juliana.garzon@campusucc.edu.co36 p.Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, BogotáComunicación SocialBogotáMarketing educativoRedes socialesPresencia digitalTG 2023 CSO-53463Educational marketingSocial networksDigital presenceDiseño de instructivo del puesto de trabajo de los practicantes del departamento de comunicaciones y producción de medios de la Universidad Cooperativa de Colombia - seccional Bogotá.Trabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAtribución – No comercial – Sin Derivarinfo:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Alvarado, O. 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Diseño de instructivo del puesto de trabajo de los practicantes del departamento de comunicaciones y producción de medios de la Universidad Cooperativa de Colombia - seccional Bogotá.

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