(2020). Formulación de acciones de mejora para el proceso de soporte técnico prestado a la dirección de impuestos y aduanas nacionales a través de la empresa COLSOF en la aplicación de la norma ISO/IEC 20000-1 2011 e ITIL 4, en la ciudad de Bogotá.
Chicago Style (17th ed.) CitationFormulación De Acciones De Mejora Para El Proceso De Soporte Técnico Prestado a La Dirección De Impuestos Y Aduanas Nacionales a Través De La Empresa COLSOF En La Aplicación De La Norma ISO/IEC 20000-1 2011 E ITIL 4, En La Ciudad De Bogotá. 2020.
MLA (8th ed.) CitationFormulación De Acciones De Mejora Para El Proceso De Soporte Técnico Prestado a La Dirección De Impuestos Y Aduanas Nacionales a Través De La Empresa COLSOF En La Aplicación De La Norma ISO/IEC 20000-1 2011 E ITIL 4, En La Ciudad De Bogotá. 2020.