Impacto de las políticas de flexibilidad horaria en la productividad de empleados en área comercial y financiera : caso GSK / G4S

El presente trabajo cuenta con gran relevancia, dado que en la actualidad, a muchos empleados se les dificulta balancear su vida profesional con su vida personal. Esto podría generar un efecto negativo en la productividad y/o eficiencia de un empleado. Por esta razón, se hizo un estudio acerca de lo...

Full description

Autores:
Amín Betancourt, Jaime
Ospina Jaramillo, Hernando
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2019
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/2263
Palabra clave:
658.314 Motivación del empleado
Empresas de servicios
Jornada laboral
Productividad del trabajo
Calidad de vida en el trabajo
Retención de empleados
Satisfacción en el trabajo
Motivación del empleado
Productividad del trabajo
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description El presente trabajo cuenta con gran relevancia, dado que en la actualidad, a muchos empleados se les dificulta balancear su vida profesional con su vida personal. Esto podría generar un efecto negativo en la productividad y/o eficiencia de un empleado. Por esta razón, se hizo un estudio acerca de los empleados pertenecientes a las áreas comercial y financiera, en las empresas GSK y G4S (sucursales Bogotá). El propósito principal del mismo, era averiguar el impacto que tiene en la productividad de dichos empleados, la implementación de políticas de horario flexible. Para cumplir con el propósito, se realizaron entrevistas personales a distintos empleados, para obtener su opinión personal con respecto a diversos temas que giran alrededor de su productividad laboral, las políticas de horario flexible y la relación entre ambas variables. Adicionalmente, fueron entrevistados también diversos jefes, para poder comparar sus opiniones y percepciones con la de los empleados (analistas). Finalmente, se logró determinar que la flexibilidad horaria sí impacta, de manera positiva, la productividad de los empleados. Esto se debe a que las políticas de flexibilidad horaria, genera un mayor bienestar en los empleados y esto, a su vez, ocasiona un mejor desempeño de su trabajo.
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El propósito principal del mismo, era averiguar el impacto que tiene en la productividad de dichos empleados, la implementación de políticas de horario flexible. Para cumplir con el propósito, se realizaron entrevistas personales a distintos empleados, para obtener su opinión personal con respecto a diversos temas que giran alrededor de su productividad laboral, las políticas de horario flexible y la relación entre ambas variables. Adicionalmente, fueron entrevistados también diversos jefes, para poder comparar sus opiniones y percepciones con la de los empleados (analistas). Finalmente, se logró determinar que la flexibilidad horaria sí impacta, de manera positiva, la productividad de los empleados. Esto se debe a que las políticas de flexibilidad horaria, genera un mayor bienestar en los empleados y esto, a su vez, ocasiona un mejor desempeño de su trabajo.Resumen. Introducción. Marco Teórico. Metodología. Caso comparativo políticas de horario. Hallazgos obtenidos por parte de empleados. Conclusiones. Recomendaciones. Bibliografía.Administrador de EmpresasPregrado63 páginasapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Abierto (Texto Completo)Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internationalhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2658.314 Motivación del empleadoEmpresas de serviciosJornada laboralProductividad del trabajoCalidad de vida en el trabajoRetención de empleadosSatisfacción en el trabajoMotivación del empleadoProductividad del trabajoImpacto de las políticas de flexibilidad horaria en la productividad de empleados en área comercial y financiera : caso GSK / G4STesis/Trabajo de grado - Monografía – Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_46ecPregrado en Administración de EmpresasColegio de Estudios Superiores de Administración – CESAORIGINALADM2019-27581.pdfADM2019-27581.pdfapplication/pdf319527https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/6/ADM2019-27581.pdf6315c5f17948fa51cb190428609da4dfMD56open accessADM2019-2-42-AU.pdfADM2019-2-42-AU.pdfapplication/pdf1109907https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/7/ADM2019-2-42-AU.pdfcc4b795d546e9fef201dff5ec2d8b04fMD57metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52open accessTHUMBNAILT27581.pdf.jpgT27581.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5313https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/3/T27581.pdf.jpgd7afa0f7ba0ec4f18ccbd64980070cddMD53open accessDA_2019_2_42.pdf.jpgDA_2019_2_42.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8707https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/5/DA_2019_2_42.pdf.jpg09b1d63fa7768692dba33121b583d3f2MD55open accessADM2019-27581.pdf.jpgADM2019-27581.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5313https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/8/ADM2019-27581.pdf.jpgd7afa0f7ba0ec4f18ccbd64980070cddMD58open accessADM2019-2-42-AU.pdf.jpgADM2019-2-42-AU.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8707https://repository.cesa.edu.co/bitstream/10726/2263/9/ADM2019-2-42-AU.pdf.jpg09b1d63fa7768692dba33121b583d3f2MD59open access10726/2263oai:repository.cesa.edu.co:10726/22632023-10-06 14:48:51.188open accessBiblioteca Digital - CESAbiblioteca@cesa.edu.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