CRM Bancario

Esta monografía está enfocada en ver como conocen, dominan y aplican el CRM, los gestores en las áreas de mercadeo en las entidades bancarias. Por tal motivo, se va a realizar una encuesta de 16 preguntas enfocada a este tipo de persona. Al final de esta investigación se quiere conocer si las person...

Full description

Autores:

Roa Pérez, Cristhian Andrés

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/408

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/408

Palabra clave:

658.812 Relaciones con los clientes
Adminsitración de empresas
Mercadeo bancario
Publicidad bancaria
Relaciones públicas en bancos
Instituciones financieras
Comportamiento del consumidor
Análisis de mercadeo
Planificación estratégica
Bancos - Colombia
Relaciones con los clientes
Mercado relacional

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License

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