Conflictos, crisis y abandonos entre la relación Agencia - Cliente

Trabajo de investigación referente al manejo de las relaciones de las agencias de publicidad y sus clientes, las causas de sus conflictos, abandonos y cuándo se genera crisis entre las dos partes.

Autores:
Rodríguez Crespo, Andrés
García Tovar, Angela M.
Tipo de recurso:
Tesis
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/364
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/364
Palabra clave:
658.83 Administración de mercadeo
Agencias publicitarias
Mercadeo de servicios
Publicidad
Relaciones con los clientes
Administración de mercadeo
Servicio al cliente
Rights
License
Acceso restringido
Description
Summary:Trabajo de investigación referente al manejo de las relaciones de las agencias de publicidad y sus clientes, las causas de sus conflictos, abandonos y cuándo se genera crisis entre las dos partes.