Conflictos, crisis y abandonos entre la relación Agencia - Cliente

Trabajo de investigación referente al manejo de las relaciones de las agencias de publicidad y sus clientes, las causas de sus conflictos, abandonos y cuándo se genera crisis entre las dos partes.

Autores:

Rodríguez Crespo, Andrés
García Tovar, Angela M.

Tipo de recurso:

Tesis

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/364

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/364

Palabra clave:

658.83 Administración de mercadeo
Agencias publicitarias
Mercadeo de servicios
Publicidad
Relaciones con los clientes
Administración de mercadeo
Servicio al cliente

Rights

License

Acceso restringido