Centro de servicio al cliente más allá del servicio: la experiencia

Este trabajo de grado presenta un nuevo servicio que se enfoca en una hora importante como es el servicio al cliente, y es en esta la información que se le puede dar al cliente y a los empleados de la empresa. El cliente siempre debe estar enterado de los dos productos de las empresas, de mejoras, e...

Full description

Autores:
Quijano Salazar, Paula
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
1999
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/3352
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/3352
Palabra clave:
658.83 Investigación de mercado
Administración de empresas
Administración del servicio
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Relaciones con los clientes
Relaciones públicas
Rights
License
Acceso restringido
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