El impacto de la experiencia en la lealtad hacia las marcas de tenis para hacer deporte en personas de la generación “millennials” de niveles socio económicos 3 al 6 en Colombia

La investigación que se llevara a cabo tiene como fin establecer si la experiencia del consumidor genera efectos en la lealtad, satisfacción y voz a voz de un millennial al considerar una marca de tenis para hacer deporte y definir cuál de estas genera mayor impacto. Para lograr conseguir lo anterio...

Full description

Autores:

Ponce Durán, Jessica
Salamanca Moya, María Paula

Tipo de recurso:

Masters Thesis

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/1843

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/1843

Palabra clave:

658.827 Marcas de empresas
Preferencias de los consumidores
Comportamiento del consumidor
Análisis de mercadeo
Branding (Mercadeo)
Marcas de empresas
Generación Y
Tenis (Calzado deportivo)

Rights

License

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/