¡Se trata del cliente!

El presente trabajo de investigación plantea una aproximación a una corriente no tradicional del mercadeo, el mercadeo relacional. Lo hace mediante la identificación y profundización en las estrategias para fidelización de clientes que son un componente de este tipo de mercadeo. Con base en esto, es...

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Autores:

Jaramillo Mejia, Andrés
Taborda Gnecco, Nicolás

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/1796

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/1796

Palabra clave:

658.812 Relaciones con los clientes
Relaciones con los clientes
Análisis de mercadeo
Branding (Mercadeo)
Posicionamiento (Publicidad)
Preferencias de los consumidores
Comportamiento del consumidor

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