Estrategia de Servicio para Banca Empresas y Gobierno Bogotá Grupo Bancolombia

En el entorno económico actual y con una competencia cada vez más reñida, centrarse en el cliente es un objetivo estratégico para cualquier empresa, porque no hay nada más rentable que satisfacer sus expectativas y conseguir su lealtad. Según esta necesidad, las diferentes empresas a nivel mundial h...

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Autores:
Cepeda Caicedo, Laura
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/1449
Palabra clave:
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Instituciones financieras
Preferencias del consumidor
Comportamiento del consumidor
Análisis de mercadeo
Servicios financieros
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