Prototipo de gestión de clientes en la industria del té en Colombia.
A la demanda mundial de té se está sumando un nuevo tipo de clientela: los consumidores urbanos jóvenes. Éstos no solo están dispuestos a pagar más por tés premium, sino que también quieren saber más sobre el producto que consumen: su calidad, beneficios, origen y contribución al desarrollo sostenib...
- Autores:
-
Noval Acevedo, Felipe
- Tipo de recurso:
- Masters Thesis
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Colegio de Estudios Superiores de Administración
- Repositorio:
- Repositorio CESA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.cesa.edu.co:10726/4168
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10726/4168
- Palabra clave:
- CRM
Industria del té
Prototipo de gestión de clientes
Gestión de clientes
Marketing relacional
Marketing experiencial
Marketing sensorial
658.834 Investigación del consumidor
Comportamiento del consumidor - Investigaciones
Preferencias de los consumidores
Mercadeo relacional - Investigaciones
Bebidas - Aspectos socioecómicos
Salones de té - Aspectos sociales
- Rights
- License
- http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/