Prototipo de gestión de clientes en la industria del té en Colombia.

A la demanda mundial de té se está sumando un nuevo tipo de clientela: los consumidores urbanos jóvenes. Éstos no solo están dispuestos a pagar más por tés premium, sino que también quieren saber más sobre el producto que consumen: su calidad, beneficios, origen y contribución al desarrollo sostenib...

Full description

Autores:
Noval Acevedo, Felipe
Tipo de recurso:
Masters Thesis
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Colegio de Estudios Superiores de Administración
Repositorio:
Repositorio CESA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.cesa.edu.co:10726/4168
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10726/4168
Palabra clave:
CRM
Industria del té
Prototipo de gestión de clientes
Gestión de clientes
Marketing relacional
Marketing experiencial
Marketing sensorial
658.834 Investigación del consumidor
Comportamiento del consumidor - Investigaciones
Preferencias de los consumidores
Mercadeo relacional - Investigaciones
Bebidas - Aspectos socioecómicos
Salones de té - Aspectos sociales
Rights
License
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