Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes

fotografías, ilustraciones

• Autores: Restrepo Torres, Marta Lucía
• Tipo de recurso: Book
• Fecha de publicación: 2015
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/2424
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/2424
• Palabra clave: Administración y Empresa; Gestión Empresarial y Gerencial; 658.812 / R436m; MBA_Ciclo I; MBA_Ciclo I_Dirección de marketing; [BUS041000] Negocios económicos ; administración; [KJM] Economía, finanzas, empresa y gestión ; Empresa y gestión ; Gestión y técnicas de gestión; Banco Colpatria -- Estudio de casos; Colpatria Multibanca -- Servicio al cliente; Administración del servicio al cliente; Relaciones con los clientes -- Estudio de casos
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