Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes

fotografías, ilustraciones

Autores:

Restrepo Torres, Marta Lucía

Tipo de recurso:

Book

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/2424

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/2424

Palabra clave:

Administración y Empresa
Gestión Empresarial y Gerencial
658.812 / R436m
MBA_Ciclo I
MBA_Ciclo I_Dirección de marketing
[BUS041000] Negocios económicos ; administración
[KJM] Economía, finanzas, empresa y gestión ; Empresa y gestión ; Gestión y técnicas de gestión
Banco Colpatria -- Estudio de casos
Colpatria Multibanca -- Servicio al cliente
Administración del servicio al cliente
Relaciones con los clientes -- Estudio de casos

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