Efecto de los factores psicológicos y funcionales presentes en un sitio web sobre la experiencia del usuario y cómo afecta en el comportamiento del consumidor digital colombiano

El propósito de la presente investigación corresponde al estudio del efecto de los factores psicológicos y funcionales sobre la experiencia del usuario en un sitio web y su influencia en el comportamiento del consumidor digital colombiano. La intervención de la tecnología en la sociedad ha permitido que el consumidor se integre de manera directa con quienes ofrecen productos o servicios a través del sitio web, por lo tanto, es determinante distinguir que variables pueden afectar el comportamiento del consumidor cuando tenga esta interacción. En el ámbito práctico, el presente trabajo corresponde a la investigación de las variables que afectan este comportamiento para posteriormente generar estrategias de mercadeo que integren dichos factores en los sitios web de pequeñas y medianas empresas, de tal manera que sean posible replicar las recomendaciones en éstas.

• Autores: Galvis Laverde, Ana María; Muñoz González, Katherine; López Gómez, Mayra Alejandra
• Tipo de recurso: Masters Thesis
• Fecha de publicación: 2018
• Institución: Colegio de Estudios Superiores de Administración
• Repositorio: Repositorio CESA
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.cesa.edu.co:10726/1861
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10726/1861
• Palabra clave: 658.8343 Comportamiento del consumidor; Consumidor - Aspecto psicológicos; Preferencias de los consumidores; Mercadeo por internet; Plataformas digitales; Publicidad por internet; Comercio electrónico
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/