ISO 9000 normalización y sistemas de calidad

Implantar un sistema de calidad o lograr la certificación de la empresa mediante la aplicación de la norma ISO 9000 es algo vital para toda empresa que este planeando subsistir más allá de año 2000. Lo primero que se considera al planificar el programa radica en qué tipos de norma requiere la empres...

Full description

Autores:

Barreto Nieto, Claudia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

1999

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/2993

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/2993

Palabra clave:

ISO 9000
658.568 Control de calidad
Administración de empresas
Calidad de los productos
Relaciones con los clientes
Servicio al cliente
Cambio organizacional
Producción - Normas
Administración industrial

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