Influencia de la arquitectura de la información y la usabilidad en la experiencia de usuarios en los sitios web de comercio electrónico en Colombia

El comercio electrónico tiene cada vez mayor relevancia, brindando ventajas para las empresas como: reducción en costos de personal, costos de mantenimiento, sin límites geográficos, para los clientes del comercio electrónico se brinda la facilidad de compra y una amplia oferta de productos. Es por...

Full description

Autores:

Rodriguez Berrocal, Susana Patricia
Garcia Espinosa, Susana
Gasca Sapuy, Angela Giovana

Tipo de recurso:

Masters Thesis

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Colegio de Estudios Superiores de Administración

Repositorio:

Repositorio CESA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.cesa.edu.co:10726/4529

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10726/4529

Palabra clave:

Comercio electrónico
Usabilidad
Arquitectura de la información
Experiencia de usuario
Eyetracking
Cuestionario SUS
658.834 Investigación del consumidor
Comercio electrónico - Investigaciones
Comportamiento del usuario
Relaciones con los clientes
Preferencias de los consumidores
Programas de fidelización de clientes

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License

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